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      招聘信息
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      职位:高级销售客服
      发布日期: 2016-07-15 15:27:00 工作地点: 成都市高新区中国华商金融中心1栋24楼 招聘人数: 10人
      工作年限: 1-2年 语言要求: 普通话 学历要求: 全日制大专及以上
      薪水范围: 6K-12K
      岗位职责:
      1.负责接听400电话,使用53客服,微信,及时有效的解答客户的咨询;  
      2.负责在线受理客户咨询,了解客户的需求,完成订单交易;
      3.处理客户查单、投诉等相关售后问题,针对异常订单,及时做好与内部及客户的沟通;
      4.及时有效告知客户订单配送情况;
      5.建立客户档案,定期进行客户回访,维护老客户;
      6.及时跟进当?#25307;?#25910;?#37096;?#23458;户,确保款项到账;
      7.通过专业,热情的服务态度,提升客户满意度;
      8.完成公司上级领?#21450;才?#30340;其他工作任务。

      任职要求:
      1.全日制本科学历;
      2.有电商或10086客服类工作经验者优先;
      3.具备良好的沟通能力和一定的销售技巧;
      4.具备良好的工作责任心和团队意识,有较高的职业素养;
      5.打字速度70字/分以上。

      职业规划
      1.销售客服路线:见习客服-初级客服-中级客服-高级客服-金牌客服;
      2.参加内部竞聘:客服-储备干部-主管-经理-总监( 无工作年限,有梦想,有能力,肯拼搏优先考虑。)

      薪酬福利:
      1.环境与氛围:超五星级的工作环?#24120;?#36731;松愉快的工作氛围,无话不谈的工作伙伴;
      2.智能健身房等你临幸,麒麟臂、马甲线将是你的标配,让你成为人群中一道靓丽的风景线;
      3.丰富多彩的员工活动,如生日会、读书分享会、?#21152;巍?#25143;外拓展、企业周年庆等;
      4.定期提供专项培训:专业技巧培训、职业素养培训、管理能力培训等;
      5.领先市场的薪酬水平:节日补贴、项目分红、团队超额完成?#20445;?br /> 6.其他福利:六险、节日福利、生日礼品、法定假期、团建活动、不定期福利大放送。
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      联系方式:028-65585500
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      请将简历投至邮箱:[email protected]
      公司地址:成都市高新区交子大道33号中国华商金融中心1栋24楼(金融城B站口)

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